Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données

MagnacrOmo collecte différents types de données personnelles dans le cadre de ses activités :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Données commerciales : historique des commandes, préférences
• Données techniques : cookies, logs de connexion

2. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Exécution de nos services logistiques
• Gestion de la relation client
• Amélioration de nos services
• Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
• Respect de nos obligations légales

3. Base Légale

Le traitement de vos données repose sur :

• Contrat : pour l'exécution des services
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
• Consentement : pour les communications marketing
• Obligation légale : pour le respect des réglementations

4. Destinataires des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos équipes internes autorisées
• Nos sous-traitants (transporteurs, prestataires informatiques)
• Nos partenaires commerciaux (avec votre consentement)
• Les autorités compétentes si requis par la loi

5. Transferts Internationaux

Certaines données peuvent être transférées vers des pays tiers dans le cadre de nos activités internationales. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données pendant :

• Données contractuelles : 10 ans après la fin du contrat
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact
• Données de navigation : 25 mois maximum

7. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données
• Droit d'opposition : s'opposer au traitement
• Droit de limitation : limiter le traitement

8. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès sécurisé et authentification forte
• Surveillance et monitoring continus
• Formation régulière de nos équipes

9. Cookies et Traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre politique des cookies pour plus d'informations.

10. Délégué à la Protection des Données

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre DPO :

Email : [email protected]
Adresse : 123 Avenue des Logisticiens, 69000 Lyon, France

11. Réclamations

En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22

12. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via notre site internet.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous :

MagnacrOmo
123 Avenue des Logisticiens
69000 Lyon, France
Tél : +33 58 930 392
Email : [email protected]